{"id":1958,"date":"2020-05-26T11:03:50","date_gmt":"2020-05-26T15:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/le0blog.wpengine.com\/?p=1958"},"modified":"2020-05-26T11:05:35","modified_gmt":"2020-05-26T15:05:35","slug":"quelles-sont-les-10-questions-les-plus-frequemment-posees-par-nos-membres-leo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.legeropinion.com\/fr\/nouvelles\/quelles-sont-les-10-questions-les-plus-frequemment-posees-par-nos-membres-leo\/","title":{"rendered":"Quelles sont les 10 questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos membres LEO ?"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Si vous avez une question \u00e0 propos de LEO, savez-vous \u00e0 qui vous adresser ?<\/strong><\/h2>\n<p>Voici comment nos membres peuvent nous contacter en cas de questions !<\/p>\n<ul>\n<li>Consultez la section <a href=\"https:\/\/www.legeropinion.com\/fr\/questions-frequentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Foire aux questions (FAQ)<\/a> sur notre site web.<\/li>\n<li>Envoyez un courriel \u00e0 notre \u00e9quipe de support LEO \u00e0 <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a>.<\/li>\n<li>Suivez-nous sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/legeropinion\/?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/legeropinion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a> et\/ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legeropinion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>\u00a0et rep\u00e9rez nos diff\u00e9rentes publications \u00ab\u00a0LEO VOUS R\u00c9POND\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Envoyez-nous un message priv\u00e9 sur Facebook.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous avons dress\u00e9 une liste des 10 questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos membres LEO !<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/oZQnS19L33tLO\/giphy.gif\" alt=\"Point d'interrogation\" width=\"400\" height=\"480\" \/><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/oZQnS19L33tLO\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Dans cet article de blogue, nous r\u00e9pondons aux questions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"small fancy-list vertical\">\n<li>Pourquoi mon compte a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 ?<\/li>\n<li>Pourquoi n\u2019ai-je pas re\u00e7u mes points LEO apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu \u00e0 un sondage ?<\/li>\n<li>Pourquoi n\u2019ai-je pas encore re\u00e7u ma r\u00e9compense ?<\/li>\n<li>J\u2019ai invit\u00e9 quelqu\u2019un \u00e0 s\u2019inscrire \u00e0 LEO, mais je n\u2019ai toujours pas re\u00e7u de points. O\u00f9 sont-ils ?<\/li>\n<li>J\u2019utilise Microsoft Explorer ou Microsoft Edge. Pourquoi la version web de LEO ne s\u2019affiche-t-elle pas correctement ?<\/li>\n<li>Comment puis-je r\u00e9clamer une r\u00e9compense ?<\/li>\n<li>J\u2019ai r\u00e9clam\u00e9 un virement PayPal. Pourquoi LEO me demande-t-il plut\u00f4t de m\u2019envoyer un ch\u00e8que ?<\/li>\n<li>Est-ce que j\u2019accumule des points LEO lorsque je r\u00e9ponds \u00e0 la Question du jour ?<\/li>\n<li>Comment puis-je participer aux concours mensuels ?<\/li>\n<li>Je re\u00e7ois actuellement des milles de r\u00e9compense A\u00e9roplan, mais je souhaite dor\u00e9navant accumuler des points LEO (ou vice-versa). Que dois-je faire ?<\/li>\n<li>Si votre question ne se retrouve pas ici, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec nous par l\u2019un des moyens \u00e9nonc\u00e9s ci-haut.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations \u00e0 propos de LEO, <a href=\"https:\/\/blog.legeropinion.com\/fr\/nouvelles\/tout-ce-quil-y-a-a-savoir-sur-leo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>LES 10 QUESTIONS LES PLUS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES PAR LES MEMBRES LEO <\/strong><\/h2>\n<h3>Pourquoi mon compte a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/KanqCs2oHuzKYCXSXo\/giphy.gif\" alt=\"Femme haussant les \u00e9paules\" width=\"480\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/KanqCs2oHuzKYCXSXo\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Votre compte peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 si les courriels que nous vous envoyons se retrouvent dans votre bo\u00eete de courriels ind\u00e9sirables. Pour \u00e9viter cette situation, veuillez ajouter LEO \u00e0 votre liste de contacts \u00e9lectroniques.<\/p>\n<p>Les membres LEO doivent r\u00e9sider au Canada ou aux \u00c9tats-Unis. Si un membre tente de se connecter \u00e0 LEO alors qu\u2019il se trouve en dehors de ces pays (ou essaie de se connecter en utilisant un VPN), nous bloquons automatiquement la connexion et gelons temporairement son compte pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. \u00c0 votre retour au Canada ou aux \u00c9tats-Unis, vous pourrez \u00e0 nouveau acc\u00e9der \u00e0 votre compte LEO.<\/p>\n<p>Si vous vous d\u00e9sabonnez de LEO, votre compte est automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9activer votre compte, veuillez communiquer avec nous \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a>.<\/p>\n<h3>Pourquoi n\u2019ai-je pas re\u00e7u mes points LEO apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu \u00e0 un sondage ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ce1QbS9IbZQ43fGFNn\/giphy.gif\" alt=\"Homme qui cherche\" width=\"480\" height=\"261\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ce1QbS9IbZQ43fGFNn\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Parfois, notre processus de validation des sondages peut prendre un certain temps, soit jusqu\u2019\u00e0 72 heures apr\u00e8s que vous avez compl\u00e9t\u00e9 un sondage. Si vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u vos points apr\u00e8s 72 heures, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe de support \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a> afin que nous puissions examiner ce probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>Pourquoi n\u2019ai-je pas encore re\u00e7u ma r\u00e9compense ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/QBd2kLB5qDmysEXre9\/giphy.gif\" alt=\"Homme regardant sa montre\" width=\"480\" height=\"288\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ARH12W5IVAbni\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via Giphy<\/a><\/p>\n<p>Lorsque vous \u00e9changez vos points LEO contre une r\u00e9compense, il nous faut un certain temps pour traiter votre demande (et certaines r\u00e9compenses prennent plus de temps \u00e0 traiter que d\u2019autres). Rendez-vous sur la page<em> <strong>R\u00e9compenses<\/strong><\/em> de votre compte LEO afin de d\u00e9couvrir le d\u00e9lai de traitement de chacune des r\u00e9compenses qui vous sont offertes.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre le statut de votre demande, allez sur la page <strong><em>Historique <\/em><\/strong>de votre compte LEO. Vous y trouverez la date de r\u00e9ception approximative de votre r\u00e9compense.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1963\" src=\"https:\/\/blog.legeropinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/10.png\" alt=\"date de r\u00e9ception approximative (r\u00e9compense)\" width=\"1002\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/blog.legeropinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/10.png 1258w, https:\/\/blog.legeropinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/10-300x121.png 300w, https:\/\/blog.legeropinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/10-768x309.png 768w, https:\/\/blog.legeropinion.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/10-1024x412.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1002px) 100vw, 1002px\" \/><\/p>\n<p>Si cette date est d\u00e9pass\u00e9e, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe de support \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a> afin que nous puissions v\u00e9rifier le statut de votre r\u00e9clamation. Veuillez noter qu&rsquo;en cette\u00a0p\u00e9riode exceptionnelle, le traitement des r\u00e9compenses peut prendre plus de temps que d&rsquo;habitude.<\/p>\n<h3>J\u2019ai invit\u00e9 quelqu\u2019un \u00e0 s\u2019inscrire \u00e0 LEO, mais je n\u2019ai toujours pas re\u00e7u de points. O\u00f9 sont-ils ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/KeuFUkFtP05s0f3Egj\/giphy.gif\" alt=\"Homme avec une loupe\" width=\"480\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/JUh0yTz4h931K\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Merci de contribuer \u00e0 \u00e9largir la communaut\u00e9 en invitant un proche \u00e0 rejoindre LEO ! Avant de recevoir vos points, la personne que vous avez invit\u00e9e doit compl\u00e9ter son inscription. Pour ce faire, elle doit utiliser votre lien d\u2019invitation pour s\u2019inscrire sur legeropinion.com, compl\u00e9ter son profil, confirmer son adresse courriel et r\u00e9pondre \u00e0 un premier sondage.<\/p>\n<p>Une fois que votre invit\u00e9.e a compl\u00e9t\u00e9 toutes ces \u00e9tapes, cela peut prendre jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant que vous receviez vos points.<\/p>\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier le statut de vos invitations sur la page <strong><em>Historique<\/em><\/strong> de votre compte LEO.<\/p>\n<p>Si votre invit\u00e9.e a termin\u00e9 toutes ces \u00e9tapes et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u vos points apr\u00e8s 48 heures, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec nous \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a> afin que nous v\u00e9rifiions votre compte.<\/p>\n<h3>J\u2019utilise Microsoft Explorer ou Microsoft Edge. Pourquoi la version web de LEO ne s\u2019affiche-t-elle pas correctement ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/7YCAR4A69GNfNiF1fI\/giphy.gif\" alt=\"Homme frustr\u00e9 par son ordinateur\" width=\"480\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/7YCAR4A69GNfNiF1fI\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Malheureusement, LEO n\u2019est pas optimis\u00e9 pour Internet Explorer \/ Microsoft Edge, mais vous ne devriez avoir aucun probl\u00e8me \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 toutes nos fonctionnalit\u00e9s en utilisant Chrome, Firefox ou Safari. Il vous est recommand\u00e9 d\u2019utiliser l\u2019un de ces navigateurs pour acc\u00e9der \u00e0 la version web de LEO. Aussi, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser notre application mobile LEO !<\/p>\n<h3>Comment puis-je r\u00e9clamer une r\u00e9compense ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/xUPGcA3n7MsCifyqyY\/giphy.gif\" alt=\"Deux hommes haussant les \u00e9paules\" width=\"480\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/xUPGcA3n7MsCifyqyY\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Avez-vous accumul\u00e9 suffisamment de points LEO pour les \u00e9changer contre une r\u00e9compense ? Super !<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous un r\u00e9sum\u00e9 de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour r\u00e9clamer une r\u00e9compense. Pour plus de d\u00e9tails (incluant des captures d\u2019\u00e9cran vous pr\u00e9sentant chaque \u00e9tape), veuillez lire<strong> notre article de blogue \u00e0 ce sujet en <a href=\"https:\/\/blog.legeropinion.com\/fr\/nouvelles\/decouvrez-la-recompense-monetaire-la-plus-rapide-sur-leo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquant ici<\/a><\/strong>. Vous y trouverez un guide, \u00e9tape par \u00e9tape, vous expliquant la marche \u00e0 suivre pour \u00e9changer vos points, en utilisant comme exemple la r\u00e9compense de 20 $ par virement PayPal.<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte LEO<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019onglet \u00ab\u00a0R\u00e9compenses\u00a0\u00bb dans le menu en haut de l\u2019\u00e9cran<\/li>\n<li>Choisissez votre r\u00e9compense en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne correspondante<\/li>\n<li>Assurez-vous que vous avez suffisamment de points LEO pour r\u00e9clamer la r\u00e9compense (vous pouvez voir votre solde \u00e0 droite du logo de la r\u00e9compense que vous avez choisie)<\/li>\n<li>Consultez la section \u00ab\u00a0Caract\u00e9ristiques\u00a0\u00bb pour \u00eatre s\u00fbr.e d\u2019avoir bien compris ce qui est requis pour r\u00e9clamer cette r\u00e9compense, ainsi que les d\u00e9lais de traitement pr\u00e9vus.<\/li>\n<li>Cliquez sur le symbole \u00ab\u00a0+\u00a0\u00bb qui se trouve \u00e0 droite du texte \u00ab\u00a0R\u00e9clamer\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Confirmez que vos informations sont exactes. Si vous voulez modifier quelque chose, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Modifier vos infos\u00a0\u00bb qui se trouve en dessous de vos renseignements personnels<\/li>\n<li>Lorsque vous aurez termin\u00e9 d\u2019actualiser vos informations personnelles (s\u2019il y a lieu), cochez la case qui se trouve en dessous du bouton \u00ab\u00a0Modifier vos infos\u00a0\u00bb afin de valider vos modifications et confirmer que vous comprenez et acceptez les conditions d\u2019utilisation.<\/li>\n<li>Il vous sera demand\u00e9 si vous voulez continuer. Cliquez sur \u00ab\u00a0Oui, je confirme\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Vous verrez s\u2019afficher \u00e0 l\u2019\u00e9cran un message de confirmation indiquant \u00ab\u00a0Confirmation de votre r\u00e9clamation\u00a0\u00bb avec un crochet vert : cela signifie que nous avons bien re\u00e7u votre demande de r\u00e9clamation. D\u00e9pendamment de la r\u00e9compense que vous avez choisie, il est possible que vous receviez un courriel contenant des instructions suppl\u00e9mentaires sur les \u00e9tapes \u00e0 suivre afin de recevoir votre r\u00e9compense suite au traitement de votre demande (ces d\u00e9tails sont pr\u00e9cis\u00e9s dans la section \u00ab\u00a0<strong>D\u00e9tails\u00a0\u00bb<\/strong> de chaque r\u00e9compense)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour conna\u00eetre le statut de votre r\u00e9clamation, consultez la page <strong><em>Historique<\/em><\/strong> de votre compte LEO. Vous y trouverez la date de r\u00e9ception pr\u00e9vue de votre r\u00e9compense. Si cette date est d\u00e9pass\u00e9e et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre r\u00e9compense, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe de support \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a> afin qu\u2019elle puisse examiner ce retard. Veuillez noter que vous pouvez communiquer avec l\u2019\u00e9quipe de support pour toutes questions concernant la r\u00e9clamation de r\u00e9compenses en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p>Veuillez noter qu&rsquo;en cette\u00a0p\u00e9riode exceptionnelle, le traitement des r\u00e9compenses peut prendre plus de temps que d&rsquo;habitude.<\/p>\n<h3>J\u2019ai r\u00e9clam\u00e9 un virement PayPal. Pourquoi LEO me demande-t-il plut\u00f4t de m\u2019envoyer un ch\u00e8que ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/l3vRacqRRQENTCIpy\/giphy.gif\" alt=\"Femme posant une question\" width=\"320\" height=\"320\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/l3vRacqRRQENTCIpy\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Nous comprenons que nos membres appr\u00e9cient la flexibilit\u00e9 que leur offre LEO de pouvoir choisir la r\u00e9compense qu\u2019ils d\u00e9sirent. En raison d&rsquo;un renforcement des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, notre d\u00e9partement de comptabilit\u00e9 exige que certaines r\u00e9compenses soient pay\u00e9es par ch\u00e8que. C\u2019est dans de tels cas que nous vous demanderons de confirmer votre adresse postale. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension !<\/p>\n<h3>Est-ce que j\u2019accumule des points LEO lorsque je r\u00e9ponds \u00e0 la Question du jour ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/l4FGA2eYTqfqn2onK\/giphy.gif\" alt=\"Homme qui pense\" width=\"434\" height=\"244\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/l4FGA2eYTqfqn2onK\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Pour le moment, la Question du jour n\u2019est qu\u2019une fonctionnalit\u00e9 amusante de LEO, et vous ne recevez pas de points lorsque vous soumettez une question ou y r\u00e9pondez.<\/p>\n<h3>Comment puis-je participer aux concours mensuels ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/26BGP98lm74FJgfNS\/giphy.gif\" alt=\"Homme qui fait la f\u00eate\" width=\"464\" height=\"400\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/26BGP98lm74FJgfNS\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>Bonne nouvelle ! \u00c0 chaque fois que vous r\u00e9pondez \u00e0 un sondage, vous gagnez des chances pour participer aux concours LEO. Vous gagnez \u00e9galement des chances si vous ne vous qualifiez pas \u00e0 un certain sondage parce que votre profil ne correspond pas aux crit\u00e8res de l\u2019\u00e9tude en question.<\/p>\n<p>Lorsque vous gagnez des chances, nous vous inscrivons automatiquement \u00e0 nos concours mensuels et vous n\u2019avez donc rien de plus \u00e0 faire ! Pour \u00eatre \u00e9ligible, vous devez \u00eatre un membre actif LEO et avoir r\u00e9pondu \u00e0 au moins un sondage au cours du mois durant lequel le concours a lieu.<\/p>\n<p>Les tirages mensuels sont effectu\u00e9s au d\u00e9but du mois suivant (par exemple, les tirages de f\u00e9vrier ont lieu au d\u00e9but du mois de mars). Une fois les tirages termin\u00e9s, tous les membres LEO voient leurs chances remises \u00e0 z\u00e9ro afin de s&rsquo;assurer que les choses restent justes et \u00e9gales pour tous.<\/p>\n<p>Vous pouvez voir la liste de nos concours actuels et ant\u00e9rieurs <a href=\"https:\/\/www.legeropinion.com\/fr\/concours\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Il arrive parfois que nous organisions des concours sp\u00e9ciaux pour nos membres qui nous suivent sur nos r\u00e9seaux sociaux, comme Instagram. Pour s\u2019abonner \u00e0 notre compte Instagram, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/legeropinion\/?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a> !<\/p>\n<h3>Je re\u00e7ois actuellement des milles de r\u00e9compense A\u00e9roplan, mais je souhaite dor\u00e9navant accumuler des points LEO (ou vice-versa). Que dois-je faire ?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/Hni55M8YcMT5K\/giphy.gif\" alt=\"M\u00e9tamorphose de Cendrillon\" width=\"402\" height=\"302\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/26BGP98lm74FJgfNS\/giphy.gif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>via Giphy<\/em><\/a><\/p>\n<p>En raison de la structure particuli\u00e8re de notre plateforme LEO, vous devez contacter l\u2019\u00e9quipe LEO si vous d\u00e9sirez passer de la r\u00e9ception des milles de r\u00e9compense A\u00e9roplan \u00e0 la r\u00e9ception de points LEO, ou vice-versa. Pour ce faire, veuillez communiquer avec l\u2019\u00e9quipe LEO par courriel \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a> et mentionner que vous souhaitez effectuer ce changement. <strong>Veuillez noter que vous ne pouvez faire cette demande de modification qu\u2019une <u>seule fois<\/u> au maximum.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Avez-vous d\u2019autres questions auxquelles vous n\u2019avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse ici ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre section FAQ ou \u00e0 communiquer avec nous par courriel \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@legeropinion.com\">support@legeropinion.com<\/a> !<\/h2>\n<div class=\"fb-background-color\">\n\t\t\t  <div \n\t\t\t  \tclass = \"fb-comments\" \n\t\t\t  \tdata-href = \"https:\/\/blog.legeropinion.com\/fr\/nouvelles\/quelles-sont-les-10-questions-les-plus-frequemment-posees-par-nos-membres-leo\/\"\n\t\t\t  \tdata-numposts = \"10\"\n\t\t\t  \tdata-lazy = \"true\"\n\t\t\t\tdata-colorscheme = \"light\"\n\t\t\t\tdata-order-by = \"reverse_time\"\n\t\t\t\tdata-mobile=true>\n\t\t\t  <\/div><\/div>\n\t\t  <style>\n\t\t    .fb-background-color {\n\t\t\t\tbackground: #ffffff !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe {\n\t\t\t    width: 100% !important;\n\t\t\t}\n\t\t  <\/style>\n\t\t  ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez une question \u00e0 propos de LEO, savez-vous \u00e0 qui vous adresser ? Voici comment nos membres peuvent nous contacter en cas de questions ! Consultez la section Foire aux questions (FAQ) sur notre site web. Envoyez un courriel \u00e0 notre \u00e9quipe de support LEO \u00e0 support@legeropinion.com. 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